Returnering af varer
Ved returnering af en vare, skal varen være ubeskadiget og i ubrudt emballage. Købskvittering skal medbringes og returnering skal ske hurtigst muligt - og inden for to uger. Varer, der er bestilt specielt hjem til kunden, tages ikke retur.
Lægemidler tages ikke retur. Det skyldes, at apoteket skal kunne garantere for korrekt opbevaring af lægemidler, hvilket ikke er muligt, så snart produktet har forladt apoteket.
Man er som kunde, ifølge købeloven, berettiget til at returnere et produkt, hvis det har fejl eller mangler. I disse tilfælde laver apoteket selvfølgelig en reklamation på produktet til det respektive firma.
